实施全面质量管理所遵循的“五步法”包含的内容是(  )。[2011年真题]

A. 决策、准备、开始、扩展、综合
B. 准备、开始、扩展、综合、检查
C. 计划、决策、准备、开始、扩展
D. 计划、准备、开始、扩展、综合

【答案】

【解析】

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