哪些

下列哪些实验的失败是因为缺少必须的实验步骤造成的是(  ).①锌与稀硫酸反应制取H2,用排水法收集不到纯H2;②实验室用无水乙醇和浓H2SO4共热140℃,制乙烯时得不到乙烯;③做醛的还原性实验时,当加入新制的Cu(OH)2悬浊液后,未出现红色沉淀;④检验淀粉已水解,将淀粉与少量稀H2SO4加热一段时间后,加入银氨溶液后未出现银镜.

下列哪些实验的失败是因为缺少必须的实验步骤造成的是(  ).①锌与稀硫酸反应制取H2,用排水法收集不到纯H2;②实验室用无水乙醇和浓H2SO4共热140℃,制乙烯时得不到乙烯;③做醛的还原性实验时,当加入新制的Cu(OH)2悬浊液后,未出现红色沉淀;④检验淀粉已水解,将淀粉与少量稀H2SO4加热一段时间后,加入银氨溶液后未出现银镜.

在售后服务过程中,与客户沟通应遵循哪些原则?

在售后服务过程中,与客户沟通应遵循哪些原则?在售后服务过程中,与客户沟通应遵循以下原则:(1)注意先倾听客户的想法和要求,允许他们尽情发泄,不要随意打断顾客;(2)迅速对客户的要求总结分析,并反馈给用户,征求用户意见,确认对用户的要求理解无误;(3)对于能够马上解决或回复的问题及时解决,对于一些难点问题或用户的不合理要求以委婉的态度先予以答复,然后请示公司的有关负责人, 尽快予以妥善解决。

筹资的动机有哪些?

筹资的动机有哪些?(1)维持正常的生产经营活动、(2)扩大规模、(3)应付突然的机遇或挑战、(4)获得财务杠杆效应、(5)税收筹划。