旅游服务

中职精品-旅游服务礼仪.pdf

本教材是国家改革发展示范校建设教材之一,编写过程中力求做到内容的系统性、完整性、实用性和可操作性。每个篇章在项目化模式下,通过设置知识点、学习目标、学习任务、练习任务、巩固拓展等,另外配套大量的图片、动画大讲堂、课件、教案、试题库等,便于教师教学、学生自学。此教材既可作为中职旅游服务与管理专业的教材,也可作为宾馆、饭店、旅行社等旅游服务行业的培训教材,对其他旅游工作者亦有参考价值。